Proyectos a medida de análisis VoC y VoE en RRSS
Mejora la comunicación con tus clientes
Nuestra herramienta autoservicio es muy versátil, pero hay ocasiones que la necesidad de muestro cliente requiere de un proyecto a medida. Por eso el equipo de Likeik CX puede prestar también un servicio gestionado de principio a fin para cumplir los objetivos.
Extraemos reseñas históricas de las RRSS que nos indiques. Creamos un cuadro de mando a medida, con las métricas y gráficas que necesitas. Lo actualizamos diariamente. Montamos un sistema de alertas y notificaciones. Podemos incluir un análisis de texto y sentimiento sobre los comentarios, que te permitirán categorizar cada comentario en distintos temas. Cada usuario del cuadro de mando podrá tener acceso a la información que el Administrador decida.
Nuestros proyectos a medida buscan facilitar la extracción de conclusiones y la toma de decisiones. Al ser a medida pagas solo por lo que necesitas: funcionalidades y volumen.
Pueden ser proyectos puntuales o recurrentes en el tiempo.
Las redes sociales han pasado a convertirse en uno de los mayores canales de comunicación, y no solo entre personas, sino también entre clientes o empleados con un establecimiento o marca.
Opinan, demandan y comparten su experiencia públicamente de forma gratuita.
Muchos usuarios toman la decisión de compra en base a estas opiniones y experiencias de otras personas, creando toda una red de captación de nuevos clientes mucho más poderosa que cualquier anuncio tradicional.
Gestiona tus redes y estate al día de todo lo que ocurre de forma rápida y sencilla gracias a la herramienta de Likeik. Integra en una mismo lugar todas tus redes sociales, responde en tiempo real a tus clientes o crea alertas que te informen de lo que más te importa.