ga('create', 'UA-59697043-1'); ga('require', 'linkid', 'linkid.js'); ga('send', 'pageview');

Escucha a tu cliente

Escúchale y reacciona en tiempo real. Genera un momento WoW

Nuestros terminales capturan permanentemente la opinión de tu cliente. Además su mera presencia transmite que su opinión importa. Al estar en el punto de venta la opinión se captura en un momento muy cercano a la experiencia vivida, por lo que se puede preguntar por temas muy concretos de los que se acuerda el cliente.

Vincula desde nuestra plataforma autoservicio alertas en tiempo real, contesta a tu cliente de inmediato y si no puedes haz seguimiento de las incidencias abiertas desde nuestro módulo de gestión de casos.

Aunque no estés en tu tienda, podrás conocer lo que en ella ocurre.

Likeik CX es una solución integral, que te lo pone todo fácil: alquilamos los terminales con conectividad GPRS, monitorizamos su correcto funcionamiento, accedemos en remoto al terminal si hay alguna incidencia y garantizamos la sustitución si no se puede resolver en remoto.

Los terminales son 100% autónomos, por lo que la interacción con ellos no requiere de la presencia del empleado en el punto de venta.

Con nuestra plataforma autoservicio, podrás desde cualquier lugar y dispositivo crear y gestionar formularios visuales, fáciles para el usuario de cumplimentar y con la condicionalidad que tú decidas. Cuando lo hayas hecho los podrás vincular fácilmente con cada uno de los terminales.

Accede a un potente módulo de visualización de resultados e informes. Compártelos fácilmente con tus colaboradores.

Los terminales tablet de Likeik CX, van equipados con una tablet Samsung de gama alta y con un software kiosko.mdm instalado. Esto permite que el usuario no pueda hacer nada más que lo que tú determines que pueden hacer sobre ellos. Limita el acceso a cualquier otra funcionalidad de las Tablets. Este software también permite al equipo de soporte de Likeik CX conocer las constantes vitales del terminal en tiempo real y si es necesario acceder inmediatamente a él en remoto desde nuestra central, sin necesidad de desplazar personal al punto de venta.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies