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De la experiencia con el producto a la del cliente,
incrementando recomendaciones en RR.SS
5 febrero, 2021
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Programa de escucha VoC, multi journey y multi canal – Caso Aegon
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24 noviembre, 2020
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6 noviembre, 2020
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1 junio, 2018
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27 mayo, 2018
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Por qué debemos mantener a nuestros clientes cerca
Nos encontramos en una época en donde la tecnología está adentrándose de forma impetuosa en todos los sectores de la sociedad, sin que se pueda dejar atrás a los comercios. […]
26 octubre, 2017
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10 consejos para tener un cliente satisfecho
Un error que cometen algunas empresas es centrarse simplemente en conseguir más clientes, focalizándose en el número pero olvidando a las personas. Sin embargo, hay algo que debemos tener muy presente y es que conseguir un cliente cuesta cinco veces más que fidelizar a uno que ya existe. […]
19 octubre, 2017
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