Un caso de éxito más peculiar que el resto. La experiencia cliente in-situ analizada de la forma más personalizada. […]
Mide la experiencia física o digital de tus clientes
Antes de hablar de experiencia de clientes, ¿en qué piensas cuando escuchas la palabra Retail? Normalmente, se nos viene a la mente cualquier tipo de tiendas, supermercados, librerías, etc. Pensamos, también, en un lugar físico, donde nos informamos y compramos, o no, un producto o servicio. […]
3 marzo, 2022
3' de lectura
Aprovecha todo el potencial de las Tablets de Likeik CX
Las tablets son el medio ideal para estar cerca de tus clientes, conocer lo que piensan, sus expectativas e, incluso, fidelizarlos con tu marca. No importa en el lugar en el que se encuentre tu negocio, esta es una herramienta fácil, interactiva y 100% autónoma. […]
16 diciembre, 2021
2' de lectura
Happymetro Desigual – Cuando lo diferente es sinónimo de sencillo, divertido y eficaz
Desde su fundación en 1984, Desigual es sinónimo de distinto, desacomplejado, disruptivo; Desigual. […]
5 enero, 2021
1' de lectura
Cómo Tratar el Email Feedback – Caso Conforama
Fiel a su voluntad de mejorar la experiencia de su cliente en las 43 tiendas entre España y Portugal. Conforama da un paso más e integra en un cuadro de mano único el feedback capturado en dos momentos críticos de su […]
15 julio, 2018
1 ' de lectura
Medición de la Experiencia del Paciente – Caso Genesis Care
GenesisCare, empresa Australiana con más de 50 centros de tratamiento, elige a Likeik CX para implantar en España un sistema de escucha de la voz del paciente, reporting y notificaciones, alineado con el que utilizan en el resto de países. […]
18 enero, 2018
1 ' de lectura
Cómo crear un nuevo canal de comunicación para tus clientes en la tienda – Caso Repsol ON
Repsol confía de nuevo en el servicio y equipo Likeik CX para el lanzamiento de su innovador concepto de tienda: Repsol ON. En este informe te contamos más acerca de este proyecto: […]
21 noviembre, 2017
1 ' de lectura
Cómo interactuar digitalmente con tus clientes en la tienda – Caso EE.SS REPSOL
Como inagotables colaboradores de los empleados, que escuchan y reaccionan ante la necesidad del cliente, nuestros terminales inteligentes se instalaron en las 340 mayores EE.SS de Repsol […]
7 junio, 2017
1 ' de lectura
