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Funcionalidades de nuestra plataforma , en función del modelo contratado
 Autoservicio Gestionado 
Características Generales
10 plantillas de encuestas personalizables  ✓  ✓
Añadir logo ✓  ✓
Lógica de salto y ramificaciones ✓  ✓
Distribución multicanal de tus encuestas ✓  ✓
Página de agradecimiento personalizada ✓  ✓
Exportación de datos brutos ✓  ✓
Cuadros de mando a medida en PowerBI   ✓
Net Promoter Score (NPS) ✓  ✓
Encuestas multilingües ✓  ✓
Lógica de ramificación avanzada ✓  ✓
Acceso responsive a la plataforma ✓  ✓
Escucha de reseñas y redes sociales ✓  ✓
Soporte email en 24h – 48h ✓  ✓
Automatización de procesos de envío    ✓
Alertas en tiempo real y gestión del detractor ✓  ✓
Acceso jerárquico a la informacion con roles y permisos por usuario ✓  ✓
Análisis de sentimientos ✓  ✓
Análisis de mapa de calor   ✓
Análisis de texto ✓  ✓
Transcripción voz a texto   ✓
Tipos de preguntas
Opción múltiple: selección única ✓  ✓
Opción múltiple: Seleccionar varios ✓  ✓
Desplegable: Seleccionar una ✓  ✓
Desplegable: Seleccionar varias ✓  ✓
Texto de presentación ✓  ✓
Texto de introducción con casilla de verificación ✓  ✓
Encabezados de sección ✓  ✓
Tablas de menú desplegables ✓  ✓
Preguntas de matriz: Seleccionar una ✓  ✓
Preguntas de matriz: Seleccionar varias ✓  ✓
Pregunta de fecha ✓  ✓
Información de contacto ✓  ✓
Pregunta video feedback ✓  ✓
Texto abierto ✓  ✓
Pregunta audio feedback ✓  ✓
Pregunta de orden jerárquico ✓  ✓
Pregunta de arrastrar y soltar ✓  ✓
Pregunta Click to call – Llamada IP en tiempo real   ✓
Barra de deslizamiento numérica ✓  ✓
Escala de puntuación ✓  ✓
Puntuación por estrellas con dos tamaños ✓  ✓
Caritas sonrientes ✓  ✓
Pregunta toma una foto ✓  ✓
Selección de imagen: seleccionar una ✓  ✓
Selección de imagen: seleccionar varias ✓  ✓
Pregunta descarga contenido con botón o automáticamente ✓  ✓
Pregunta test con varias opciones y una correcta ✓  ✓
Edición HTML en los enunciados de cada pregunta   ✓
Personalizacion tamaño y color de fuente y fondo de cada pregunta ✓  ✓
Pregunta imágenes en formato GIF ✓  ✓
Subir archivo ✓  ✓
Net Promoter Score (NPS) ✓  ✓
Resaltador de textos ✓  ✓
Lógicas
Árbol lógico de decisiones ✓  ✓
Construcción dinámica de la pregunta en condición a anteriores ✓  ✓
Limitar el número de respuestas seleccionadas ✓  ✓
Validación de correo electrónico ✓  ✓
Lógica de despedida ✓  ✓
Botón siguiente sin contestar ✓  ✓
Opciones de respuesta aleatorias ✓  ✓
Etiqueta con el valor de cualquier respuesta anterior – Cerrada o numérica ✓  ✓
Etiqueta con el valor de variables de segmentación de cada destinatario ✓  ✓
Validación numérica ✓  ✓
Discriminación preguntas obligatorias que no esten en el árbol decisorio ✓  ✓
Mostrar u ocultar preguntas ✓  ✓
Mostrar u ocultar opciones de respuesta ✓  ✓
Lógica de puntuación ✓  ✓
Lógica de distribución compuesta ✓  ✓
Aleatorización de columnas ✓  ✓
Flujo de bloque ✓  ✓
Aleatorización avanzada de opciones de respuestas ✓  ✓
Diseños de encuentas
10 plantillas de encuestas personalizables  ✓  ✓
Encabezado y pie de página personalizados ✓  ✓
Botones de navegación personalizados ✓  ✓
Barra de progreso de la encuesta ✓  ✓
HTML en encuestas   ✓
Imágenes ✓  ✓
Audio ✓  ✓
Video ✓  ✓
Capacidad de usar herramientas multilingües ✓  ✓
Usar multimedia ✓  ✓
Añadir logo ✓  ✓
Añadir fuente personalizada ✓  ✓
Página de agradecimiento personalizada ✓  ✓
Subdominio de marca   ✓
Personalización de la opacidad de la encuesta ✓  ✓
Personalización del estilo de respuesta ✓  ✓
Personalización de los bloques de pregunta ✓  ✓
Personalización del enunciado en color y fuente de cada pregunta ✓  ✓
Personalización pantalla despedida en HTML ✓  ✓
Encuestas multilingües con banderas o combo desplegable ✓  ✓
Recompensas y tarjetas de regalo ✓  ✓
Bloques de encuesta ✓  ✓
Personalización mensaje de encuesta caducada / desactivada ✓  ✓
Opciones de encuestas
Numeración automática de preguntas ✓  ✓
Biblioteca de preguntas ✓  ✓
Avance automático ✓  ✓
Enviar correos electrónicos de agradecimiento   ✓
Alertas de acción por email ✓  ✓
Redirección al realizar la encuesta ✓  ✓
Variables personalizadas ✓  ✓
Mapeo de variables personalizadas ✓  ✓
Autocorrección preguntas test sobre 100 ✓  ✓
Temporizador de encuesta ✓  ✓
Distribución
URL dinámica  ✓  ✓
Encuestas tipo widget popup para web y app   ✓
Inserción de iframe   ✓
Envía tu encuesta por email ✓  ✓
Recordatorio por correo electrónico ✓  ✓
Personalización plantilla invitación email completa ✓  ✓
Distribución por códigos QR dinámicos ✓  ✓
Enviar un correo electrónico usando HTML   ✓
Personalización estilo codigo QR con colores y logo ✓  ✓
URLs de encuestas personalizadas ✓  ✓
Distribución por etiquetas NFC dinámicas ✓  ✓
Insertar pixel retargueting de Google y Facebook ✓  ✓
Recordatorios automatizados ✓  ✓
Subida masiva de destinatarios en fichero Excel o CSV ✓  ✓
Enviar email desde tu dominio ✓  ✓
Encuestas por SMS ✓  ✓
Personalización de hasta 20 variables de segmentacion diferentes ✓  ✓
Definir caducidad de la campaña a enviar o acceso a etiquetas ✓  ✓
Automatización de procesos de envío    ✓
Control de la saturación con reglas personalizables   ✓
Encuestas telefónicas (CATI)   ✓
Reportes   
Recolección de respuestas en tiempo real ✓  ✓
Dashboard en tiempo real ✓  ✓
Reportes a medida sobre MS PowerBI   ✓
Compartir informes ✓  ✓
Automatización envíos periodicos de informes    ✓
Tema del informe personalizable ✓  ✓
Editor de respuestas ✓  ✓
Exportación de datos brutos ✓  ✓
Exportar a PDF ✓  ✓
Filtrado multinivel ✓  ✓
Acceso gerarquico a la informacion con roles y permisos por usuario ✓  ✓
Informes responsives ✓  ✓
Creacion de informes personalizados por preguntas ✓  ✓
Nube de palabras ✓  ✓
Etiquetado y análisis de texto ✓  ✓
Ponderación y equilibrio   ✓
Cargar datos historicos    ✓
Combinación de datos   ✓
Programador de informes FTP   ✓
Análisis
Analisis, escucha y acción de reseñas en Google Places ✓  ✓
Analisis, escucha y acción de reseñas en Tripadvisor ✓  ✓
Análisis de Agrupamiento ✓  ✓
Analisis y escucha de reseñas en Facebook ✓  ✓
Segmentación de datos basada en variables externas ✓  ✓
Segmentación de datos basada en el tiempo ✓  ✓
Tabla Dinámica   ✓
Análisis de Abandono   ✓
Análisis de Deficiencias   ✓
Análisis de Correlación   ✓
Análisis de sentimientos   ✓
Análisis de mapa de calor   ✓
Analisis y escucha de reseñas en Glasdoor ✓  ✓
Analisis y escucha de reseñas en Indeed ✓  ✓
Analisis y escucha de reseñas en Expedia ✓  ✓
Analisis y escucha de reseñas en Twitter ✓  ✓
Analisis de texto personalizado   ✓
Deteccion de casuisticas personalizadas   ✓
Integraciones & APIs
Shopify   ✓
Amazon transcribe services   ✓
API   ✓
Facebook ✓  ✓
Google Analytics   ✓
Salesforce integration   ✓
Salesforce sandbox   ✓
GooglePlaces ✓  ✓
Twitter ✓  ✓
PrestaShop   ✓
Integración con Microsoft dynamics   ✓
TalentClue   ✓
Connectif CRM   ✓
Integración de PowerBI   ✓
FTP   ✓
Sistema Interactivo de Voz (IVR)   ✓
Seguridad
Activar / desactivar la encuesta ✓  
Respuesta única por usuario ✓  
ISO 27001:2014 ✓  
GDPR ✓  
Portal personalizado de inicio de sesión   ✓
Garantía de anonimato de los encuestados ✓  
Centros de datos específicos de la región ✓  
Roles y permisos de usuario ✓  
SAML (SSO)   ✓
APP Offline
Modo Kiosko   ✓
Pulsadores   ✓
Auditoría de dispositivos   ✓
Soporte
Soporte por email ✓  ✓
Soporte por chat ✓  ✓
Soporte telefónico ✓  ✓
Soporte especializado   ✓
Gestión de Éxito del Cliente   ✓
Gestión de proyectos: migración, integración   ✓
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