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	Autoservicio	Gestionado
Características Generales
10 plantillas de encuestas personalizables	✓	✓
Añadir logo	✓	✓
Lógica de salto y ramificaciones	✓	✓
Distribución multicanal de tus encuestas	✓	✓
Página de agradecimiento personalizada	✓	✓
Exportación de datos brutos	✓	✓
Cuadros de mando a medida en PowerBI		✓
Net Promoter Score (NPS)	✓	✓
Encuestas multilingües	✓	✓
Lógica de ramificación avanzada	✓	✓
Acceso responsive a la plataforma	✓	✓
Escucha de reseñas y redes sociales	✓	✓
Soporte email en 24h – 48h	✓	✓
Automatización de procesos de envío		✓
Alertas en tiempo real y gestión del detractor	✓	✓
Acceso jerárquico a la informacion con roles y permisos por usuario	✓	✓
Análisis de sentimientos	✓	✓
Análisis de mapa de calor		✓
Análisis de texto	✓	✓
Transcripción voz a texto		✓
Tipos de preguntas
Opción múltiple: selección única	✓	✓
Opción múltiple: Seleccionar varios	✓	✓
Desplegable: Seleccionar una	✓	✓
Desplegable: Seleccionar varias	✓	✓
Texto de presentación	✓	✓
Texto de introducción con casilla de verificación	✓	✓
Encabezados de sección	✓	✓
Tablas de menú desplegables	✓	✓
Preguntas de matriz: Seleccionar una	✓	✓
Preguntas de matriz: Seleccionar varias	✓	✓
Pregunta de fecha	✓	✓
Información de contacto	✓	✓
Pregunta video feedback	✓	✓
Texto abierto	✓	✓
Pregunta audio feedback	✓	✓
Pregunta de orden jerárquico	✓	✓
Pregunta de arrastrar y soltar	✓	✓
Pregunta Click to call – Llamada IP en tiempo real		✓
Barra de deslizamiento numérica	✓	✓
Escala de puntuación	✓	✓
Puntuación por estrellas con dos tamaños	✓	✓
Caritas sonrientes	✓	✓
Pregunta toma una foto	✓	✓
Selección de imagen: seleccionar una	✓	✓
Selección de imagen: seleccionar varias	✓	✓
Pregunta descarga contenido con botón o automáticamente	✓	✓
Pregunta test con varias opciones y una correcta	✓	✓
Edición HTML en los enunciados de cada pregunta		✓
Personalizacion tamaño y color de fuente y fondo de cada pregunta	✓	✓
Pregunta imágenes en formato GIF	✓	✓
Subir archivo	✓	✓
Net Promoter Score (NPS)	✓	✓
Resaltador de textos	✓	✓
Lógicas
Árbol lógico de decisiones	✓	✓
Construcción dinámica de la pregunta en condición a anteriores	✓	✓
Limitar el número de respuestas seleccionadas	✓	✓
Validación de correo electrónico	✓	✓
Lógica de despedida	✓	✓
Botón siguiente sin contestar	✓	✓
Opciones de respuesta aleatorias	✓	✓
Etiqueta con el valor de cualquier respuesta anterior – Cerrada o numérica	✓	✓
Etiqueta con el valor de variables de segmentación de cada destinatario	✓	✓
Validación numérica	✓	✓
Discriminación preguntas obligatorias que no esten en el árbol decisorio	✓	✓
Mostrar u ocultar preguntas	✓	✓
Mostrar u ocultar opciones de respuesta	✓	✓
Lógica de puntuación	✓	✓
Lógica de distribución compuesta	✓	✓
Aleatorización de columnas	✓	✓
Flujo de bloque	✓	✓
Aleatorización avanzada de opciones de respuestas	✓	✓
Diseños de encuentas
10 plantillas de encuestas personalizables	✓	✓
Encabezado y pie de página personalizados	✓	✓
Botones de navegación personalizados	✓	✓
Barra de progreso de la encuesta	✓	✓
HTML en encuestas		✓
Imágenes	✓	✓
Audio	✓	✓
Video	✓	✓
Capacidad de usar herramientas multilingües	✓	✓
Usar multimedia	✓	✓
Añadir logo	✓	✓
Añadir fuente personalizada	✓	✓
Página de agradecimiento personalizada	✓	✓
Subdominio de marca		✓
Personalización de la opacidad de la encuesta	✓	✓
Personalización del estilo de respuesta	✓	✓
Personalización de los bloques de pregunta	✓	✓
Personalización del enunciado en color y fuente de cada pregunta	✓	✓
Personalización pantalla despedida en HTML	✓	✓
Encuestas multilingües con banderas o combo desplegable	✓	✓
Recompensas y tarjetas de regalo	✓	✓
Bloques de encuesta	✓	✓
Personalización mensaje de encuesta caducada / desactivada	✓	✓
Opciones de encuestas
Numeración automática de preguntas	✓	✓
Biblioteca de preguntas	✓	✓
Avance automático	✓	✓
Enviar correos electrónicos de agradecimiento		✓
Alertas de acción por email	✓	✓
Redirección al realizar la encuesta	✓	✓
Variables personalizadas	✓	✓
Mapeo de variables personalizadas	✓	✓
Autocorrección preguntas test sobre 100	✓	✓
Temporizador de encuesta	✓	✓
Distribución
URL dinámica	✓	✓
Encuestas tipo widget popup para web y app		✓
Inserción de iframe		✓
Envía tu encuesta por email	✓	✓
Recordatorio por correo electrónico	✓	✓
Personalización plantilla invitación email completa	✓	✓
Distribución por códigos QR dinámicos	✓	✓
Enviar un correo electrónico usando HTML		✓
Personalización estilo codigo QR con colores y logo	✓	✓
URLs de encuestas personalizadas	✓	✓
Distribución por etiquetas NFC dinámicas	✓	✓
Insertar pixel retargueting de Google y Facebook	✓	✓
Recordatorios automatizados	✓	✓
Subida masiva de destinatarios en fichero Excel o CSV	✓	✓
Enviar email desde tu dominio	✓	✓
Encuestas por SMS	✓	✓
Personalización de hasta 20 variables de segmentacion diferentes	✓	✓
Definir caducidad de la campaña a enviar o acceso a etiquetas	✓	✓
Automatización de procesos de envío		✓
Control de la saturación con reglas personalizables		✓
Encuestas telefónicas (CATI)		✓
Reportes
Recolección de respuestas en tiempo real	✓	✓
Dashboard en tiempo real	✓	✓
Reportes a medida sobre MS PowerBI		✓
Compartir informes	✓	✓
Automatización envíos periodicos de informes		✓
Tema del informe personalizable	✓	✓
Editor de respuestas	✓	✓
Exportación de datos brutos	✓	✓
Exportar a PDF	✓	✓
Filtrado multinivel	✓	✓
Acceso gerarquico a la informacion con roles y permisos por usuario	✓	✓
Informes responsives	✓	✓
Creacion de informes personalizados por preguntas	✓	✓
Nube de palabras	✓	✓
Etiquetado y análisis de texto	✓	✓
Ponderación y equilibrio		✓
Cargar datos historicos		✓
Combinación de datos		✓
Programador de informes FTP		✓
Análisis
Analisis, escucha y acción de reseñas en Google Places	✓	✓
Analisis, escucha y acción de reseñas en Tripadvisor	✓	✓
Análisis de Agrupamiento	✓	✓
Analisis y escucha de reseñas en Facebook	✓	✓
Segmentación de datos basada en variables externas	✓	✓
Segmentación de datos basada en el tiempo	✓	✓
Tabla Dinámica		✓
Análisis de Abandono		✓
Análisis de Deficiencias		✓
Análisis de Correlación		✓
Análisis de sentimientos		✓
Análisis de mapa de calor		✓
Analisis y escucha de reseñas en Glasdoor	✓	✓
Analisis y escucha de reseñas en Indeed	✓	✓
Analisis y escucha de reseñas en Expedia	✓	✓
Analisis y escucha de reseñas en Twitter	✓	✓
Analisis de texto personalizado		✓
Deteccion de casuisticas personalizadas		✓
Integraciones & APIs
Shopify		✓
Amazon transcribe services		✓
API		✓
Facebook	✓	✓
Google Analytics		✓
Salesforce integration		✓
Salesforce sandbox		✓
GooglePlaces	✓	✓
Twitter	✓	✓
PrestaShop		✓
Integración con Microsoft dynamics		✓
TalentClue		✓
Connectif CRM		✓
Integración de PowerBI		✓
FTP		✓
Sistema Interactivo de Voz (IVR)		✓
Seguridad
Activar / desactivar la encuesta	✓
Respuesta única por usuario	✓
ISO 27001:2014	✓
GDPR	✓
Portal personalizado de inicio de sesión		✓
Garantía de anonimato de los encuestados	✓
Centros de datos específicos de la región	✓
Roles y permisos de usuario	✓
SAML (SSO)		✓
APP Offline
Modo Kiosko		✓
Pulsadores		✓
Auditoría de dispositivos		✓
Soporte
Soporte por email	✓	✓
Soporte por chat	✓	✓
Soporte telefónico	✓	✓
Soporte especializado		✓
Gestión de Éxito del Cliente		✓
Gestión de proyectos: migración, integración		✓

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