Best WP Theme Ever!
26 Oct 2017
Comentarios: 0

Likeik te acerca al cliente

Nos encontramos en una época en donde la tecnología está adentrándose de forma impetuosa en todos los sectores de la sociedad, sin que se pueda dejar atrás a los comercios. Es ahí donde será necesario implementar todas aquellas estrategias necesarias a seguir para actualizar la empresa y estar al día. Son todos ellos los que deben implementar unas líneas de acción de marketing, ya sea tanto en el ámbito off-line como on-line. Algo complicado en el mundo online, por lo que es ahora el momento de reunir una buena estrategia que permita aumentar y llevar a niveles distintivos y acreditados la satisfacción de nuestros clientes en nuestros puntos de venta. Para ello es imprescindible conocer bien las expectativas de todos ellos, así como sus necesidades, con el fin de poder optimizar esa experiencia desde que crea su necesidad hasta que la satisface. Leer más…


26 Oct 2017
Comentarios: 0

Fidelizar al Cliente, principal factor para la Rentabilidad de la Empresa

Conservar a un cliente siempre es más rentable que conseguir uno nuevo. Muchas grandes empresas dedican recursos para conocer y entender los motivos por los que sus clientes dejan de serlo. El esfuerzo aporta información relevante para intentar evitar otras pérdidas, pero cuando ya se han producido algunas. Leer más…


19 Oct 2017
Comentarios: 1

10 consejos para tener un cliente satisfecho

Un error que cometen algunas empresas es centrarse simplemente en conseguir más clientes, focalizándose en el número pero olvidando a las personas. Sin embargo, hay algo que debemos tener muy presente y es que conseguir un cliente cuesta cinco veces más que fidelizar a uno que ya existe.

Además, no olvidemos que vivimos en una sociedad en la que el boca a boca es muy importante, por lo que un cliente satisfecho puede reportarnos veinticinco clientes nuevos.

Leer más…


19 Oct 2017
Comentarios: 0

Guía para entender el cuadro de mando único

El cuadro de mando único es un sistema de planificación y gestión estratégica que las empresas utilizan para comunicar los objetivos que están tratando de lograr; alinear el trabajo diario que todos hacen con la estrategia común; priorizar proyectos, productos y servicios; y medir y monitorear el progreso hacia los objetivos estratégicos. Es una manera de mirar a su empresa desde otras perspectivas con el objetivo de ayudarla a elegir las mejores estrategias para que pueda alcanzar sus metas empresariales.

Tradicionalmente, las empresas han juzgado sus objetivos por la cantidad de dinero que ganan. Y es que las medidas financieras son definitivamente importantes, pero solo muestran una parte de lo que es la empresa. Se enfocan en el corto plazo, y lo que se está tratando de construir es una organización que soporte la prueba del tiempo. El nombre de “cuadro de mando” proviene de la idea de mirar las medidas estratégicas, además de las medidas financieras tradicionales para obtener una visión más “equilibrada” del rendimiento de su negocio.

Leer más…


19 Oct 2017
Comentarios: 1

Encuestas de satisfacción y clima laboral con Likeik

Un empleado feliz ayuda a conseguir un mejor cliente. También aumenta el reconocimiento de la marca y, por eso, su voz es tan importante como la del consumidor. Medir su satisfacción mediante algún tipo de encuesta resulta básico para el avance de una entidad y, en la actualidad, existen herramientas de medición, como las desarrolladas por la startup española Likeik, que no solo trabajan en el customer journey, sino que también aportan cuantiosa información y datos sobre el clima laboral. Leer más…


Right Menu Icon