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12 Jun 2017
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Servicio de oleadas

No tienes tiempo. Es una necesidad esporádica. Prefieres que unos especialistas se encarguen y te lo den todo hecho. ¡¡ Nosotros en Likeik nos encargamos de todo !!. Diseñamos los cuestionarios, los enviamos cuando tú nos digas por email o SMS y te damos acceso a un cuadro de mando integral con todos los resultados. A medida, rápido y sencillo.


12 Jun 2017
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Análisis de sentimiento

Crea alarmas y notificaciones si quieres saber cuándo un comentario es positivo, negativo o neutro. Añade la palabra clave que quieres que te alerte y te diremos cuando tus clientes las estén mencionando y si quieres que no te alerten palabras indecorosas añádelas también.


12 Jun 2017
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Transcripción voz a texto

Envíanos los audios de las conversaciones del contact center con tus clientes. Usando la api cognitiva de Microsoft, los analizamos en tiempo real, categerizamos según el sentimiento de la conversación y detectamos las palabras que nos hayas indicado. En base a esta categorización podemos filtrar en el cuadro de mando solo aquellos que necesitas conocer. También podemos enviarte alertas y sugerencias de acción.


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