Creamos, a tu medida, la solución VoC y VoE que más se adapte a tus necesidades
¿No sabes por dónde comenzar?
Te ayudamos a definir tu necesidad y a priorizar las fases de la solución.
¿Tienes una solución VoC-VoE artesana?
Te ayudamos con la automatización de procesos para hacerla escalable y ahorres tiempo.
¿Te falta alguna pieza en tu herramienta actual?
Tenemos la solución que le falta a tu programa. Podemos ayudarte con rapidez de implantación.
¿Haz detectado un punto de mejora en el CX y EX?
Tenemos una solución tecnológica a medida, flexible, confiable y que se adapta a tus necesidades.
Tenemos lo que buscas
Tecnología y equipo humano para ayudarte a resolver cualquier necesidad
Escucha, permanentemente, la voz de tu cliente, en cada etapa del Customer Journey. Mide el NPS®, realiza encuestas de satisfacción, lee los comentarios en redes sociales y reseñas. Interpreta y reacciona en tiempo real al feedback.
Escucha el compromiso y bienestar de tus empleados en cada etapa del Employee Journey. Mide el eNPS®, el HR effort e identifica los momentos de dolor. Gestiona la retención del talento y consigue que su ilusión se transmita a la experiencia de tus clientes.
Oleadas de encuesta de satisfacción o clima laboral. Encuestas telefónicas, presenciales, tablet no asistidas, E-mail, SMS y WhatsApp. Estudios cuantitativos puntuales sobre un touchpoint, producto, canal de venta, departamento o perfil de empleado, etc.
Tenemos más de 60 soluciones que puedes seleccionar según tus necesidades.
Elige, combina y crea una propuesta que se adapte a ti.
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