Cómo analizar los datos del CRM para mejorar la experiencia del cliente
julio 28, 2023
El análisis de los datos del CRM es una herramienta fundamental para mejorar la experiencia del cliente. Sí, estos datos...
Integración eficiente para conseguir objetivos
Hazlo con cualquier dato desde tus herramientas de gestión empresarial
A través de nuestra API, o un desarrollo a medida de intercambio de ficheros, podrás extraer y volcar, en tiempo real, o periódicamente, cualquier dato desde tus herramientas de gestión empresarial:
– Extracción de datos de contacto
– Extracción de variables de segmentación
– Extracción de datos operativos
– Volcado de feedback en la ficha de cliente CRM
– Volcado de casos en herramienta de gestión de incidencias
– Envío de alertas a herramientas colaborativas y chats
Conecta a Likeik CX tus herramientas de gestión empresarial
Sincroniza automáticamente los resultados de las encuestas con las fichas de cliente de tu CRM.
Envía las encuestas desde tu CRM y transfiere automáticamente los resultados a Likeik.
Envía en tiempo real tus encuestas y realiza campañas automatizadas con los resultados.
Envía encuestas desde tu CRM y y realiza campañas automatizadas.
Realiza el envío de tus cuestionarios a través de tu CRM y toma acciones según los resultados.
Transfiere las variables de tu negocio y enriquece el análisis emocional con datos objetivos.
Envía las encuestas desde tu CRM y transfiere automáticamente los resultados.
Envía en tiempo real tus encuestas y realiza campañas automatizadas con los resultados.
Automatiza el envío de encuestas, en tiempo real, cuando una persona recibe su pedido.
Vuelca en tiempo real en tu herramienta de gestión de incidencias, los casos que deban ser gestionados.
Cruza automáticamente la opinión de cada empleado con sus variables de segmentación de RR.HH.
Envía, automáticamente, test de conocimientos a un candidato o empleado.
Envía cuestionarios, de manera automática, en cada una de las etapas del empleado en tu empresa.
Encuesta y comparte resultados con diferentes canales de empleados.
Envía alertas en tiempo real a grupos o personas en base a reglas predefinidas.
Analiza la experiencia de los usuarios que interactúan, con tu empresa, en el chat.
Carga o descarga cualquier tipo de dato en formato Excel.
Metología Agile para alertar a los equipos, al momento de realizar una tarea concreta.
Metodología Agile para avisar a los responsables, que hay una tarea pendiente por realizar
Tus estadísticas de campañas y destinatarios, a medida, como nunca las habías visto
Visualiza todas tus métricas de tráfico y el uso de una web o app, con el respaldo de Google
Atrae, gestiona y selecciona el mejor talento, crece más rápido enfocándote en tus candidatos
Métricas de uso y acceso de tus instalaciones u oficinas
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