¿Quieres saber cómo puedes aprovechar todo el potencial del análisis omnicanal? Pues este artículo te va a interesar, porque en él vamos a ayudarte a saber cómo el análisis omnicanal puede transformar la experiencia de tus clientes al integrar datos de todos los puntos de contacto. […]
Captación de clientes: 10 razones por las que tu estrategia está fallando
¿Crees que está fallando tu estrategia de captación de clientes? En el artículo de hoy queremos mostrarte 10 de las principales causas que están perjudicando a las empresas en las acciones de captación de clientes. Explora los errores comunes y las tácticas efectivas […]
23 septiembre, 2024
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¿Qué es la experiencia del cliente? Un viaje desde la comprensión a la implantación
¿Quieres saber más sobre la importancia de la experiencia del cliente? ¿Alguna vez sentiste que tu empresa no conecta con los clientes como te gustaría? ¿A pesar de tus esfuerzos, algo parece no estar bien? El problema suele estar en la experiencia del cliente; […]
16 septiembre, 2024
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Omnicanal vs multicanal: ¿por cuál me decanto?
¿Conoces la diferencia entre una estrategia Omnicanal vs una multicanal? Sabemos que a priori puede parecer que estamos hablando de los mismos términos. Ahora bien, si ambos términos implican el uso de múltiples canales para llegar a los clientes, existe una distinción crucial entre las estrategias omnicanal y multicanal. […]
29 agosto, 2024
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Tendencias en la fidelización de clientes
¿Quieres conocer las principales tendencias en la fidelización de clientes? Es cierto que la fidelización de clientes se ha posicionado como un básico dentro de las acciones de Marketing. Y es que, ¿de qué vale conseguir nuevos leads, o consumidores, si no conseguimos mantenerlos? […]
25 agosto, 2024
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Clima Laboral: ¿qué se valora más en España?
¿Quieres conocer cuáles son los aspectos mejor y peor valorados del clima laboral en España? El clima Laboral es un aspecto cada vez más valorado por profesionales y empresas. Poco a poco se ha ido introduciendo como una de las tareas básicas en muchas de las empresas de nuestro país. Por eso es importante cuáles son los aspectos más valorados por los trabajadores […]
15 julio, 2024
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Ejemplos de preguntas para incluir en las encuestas de clima laboral
Las encuestas de clima laboral son una herramienta utilizada en las empresas para medir el nivel de satisfacción, motivación y compromiso de sus empleados. A través de una serie de preguntas, se obtiene información sobre cómo se sienten los trabajadores […]
4 julio, 2024
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Caso de éxito de Gmp: conocer los hábitos de los usuarios
¿Quieres conocer nuestro caso de éxito para conocer los hábitos de los usuarios de los edificios de GMP? Desde Gmp , necesitaban conocer bien a sus clientes, de manera que se desarrollaran unos parámetros de los hábitos de los usuarios de sus edificios. Consiguiendo de esta manera convertirles en promotores de marca y renovar contrato de alquiler. […]
26 junio, 2024
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Caso de éxito de Consum: Mapa de competencia basado en reseñas de Google
¿Quieres conocer nuestro caso de éxito de un mapa de competencia con la compañía Consum? Desde Consum, necesitaban poner en el foco de atención a sus clientes, y conocer la opinión de sus más de 400 establecimientos repartidos por España. […]
26 junio, 2024
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