¿Cómo utilizar la tecnología para mejorar la experiencia del cliente?
enero 15, 2024
¿Cómo la tecnología consigue una experiencia del cliente positiva? La experiencia del cliente se ha convertido en un aspecto fundamental...
Abre un canal de comunicación directo
Elimina las barreras de comunicación con tus empleados
Tus empleados son una parte vital de tu negocio. Muchas veces estos sienten barreras a la hora de comunicarte sus experiencias y opiniones.
Elimina esas barreras y abre un canal de comunicación directo con ellos que les permita poder expresar libremente acciones acordes a ellas.
No solo escuches a tus empelados dentro de la oficina, sino, también, en las redes sociales dedicadas. Conoce lo que dicen de ti en Indeed o Glasdoor, por ejemplo, e
incorpora todo ese feedback a tu conocimiento.
Empleados felices y fieles
Consigue que sean los mejores embajadores de tu marca
Conseguirás que sean los mejores embajadores de tu marca, tanto para futuros clientes, como a la hora de atraer talento y recomendar su empresa para trabajar.
Mejorar la experiencia del empleado repercute, directamente, en la del cliente, mejorando las ventas, etc.
Con nosotros, podrás desplegar una red de QR o un enlace seguro por tus herramientas de colaboración coorporativas como: Slack, Teams, Telegram, entre otras. Así tus empleados se sentirán libres y escuchados, gracias a las acciones que realices con sus experiencias.
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