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¿Qué estás buscando?

Dar los primeros pasos en CX-EX

Te ayudamos a definir tu necesidad y a priorizar las fases de la solución que necesites.

Automatizar mi solución artesanal

Automatizamos los procesos para hacerla robusta, escalable y que ahorres tiempo.

Potenciar mi programa VoC-VoE

Tenemos las piezas que le faltan a tu programa VoC-VoE actual. Podemos integrarnos fácilmente.

Mejorar un punto del journey

Desarrollamos una solución tecnológica que se adapte a tus requerimientos.

Tenemos lo que buscas

Tecnología y equipo humano para ayudarte a resolver cualquier necesidad

Customer Experience

Escucha, permanentemente, la voz de tu cliente, en cada etapa del Customer Journey. Mide el NPS®, realiza encuestas de satisfacción, lee los comentarios en redes sociales y reseñas. Interpreta y reacciona en tiempo real al feedback.

Employee Experience

Escucha el compromiso y bienestar de tus empleados en cada etapa del Employee Journey. Mide el eNPS®, el HR effort e identifica los momentos de dolor. Gestiona la retención del talento y consigue que su ilusión se transmita a la experiencia de tus clientes.

Estudio Encuesta

Oleadas de encuesta de satisfacción o clima laboral. Encuestas telefónicas, presenciales, tablet no asistidas, E-mail, SMS y WhatsApp. Estudios cuantitativos puntuales sobre un touchpoint, producto, canal de venta, departamento o perfil de empleado, etc.

Proyecto a medida

Tenemos más de 60 funcionalidades para poder acometer cualquier proyecto relacionado con mejora CX-EX. Elige, combina y crea una propuesta que se adapte a tus necesidades.

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