Datos personales
Política de privacidad
En Likeik tratamos tus datos personales con transparencia y solo para lo que nos pides. Aquí te explicamos qué datos recogemos en este sitio web, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Titular: Likeik, S.L. · NIF B86832714
- Domicilio: C/ Mejía Lequerica, 14, 1.º izquierda, 28004 Madrid
- Delegado de protección de datos: dpo@likeik.com
Qué son los datos personales
Cualquier información que te identifique o te pueda identificar, como tu nombre, tu email o tu teléfono.
Qué datos recogemos y para qué
| Dónde | Datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
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| Formulario de contacto | Nombre, empresa, email de empresa, teléfono y, si quieres, tu mensaje | Atender tu consulta, llamarte y, si lo pides, enviarte una propuesta | Tu solicitud y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y, después, el plazo legal para atender posibles responsabilidades |
| Newsletter | Email | Enviarte una vez al mes lo mejor del blog y las novedades de Likeik | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que te des de baja |
| Cookies analíticas | Datos de navegación, sin identificarte | Saber qué páginas se visitan y mejorar la web | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Según la política de cookies |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. Puedes darte de baja de la newsletter cuando quieras con el enlace que va en cada envío.
A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o requerimiento judicial. Para prestar el servicio usamos proveedores tecnológicos (alojamiento web, gestión de contactos y envío de emails) que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y garantías conforme al RGPD. Si alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que eso afecte a lo tratado antes.
- Cómo: escribe a dpo@likeik.com o a nuestro domicilio, indicando tu nombre, el email que usaste en la web y el derecho que quieres ejercer.
- Coste: gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
- Reclamación: si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, dentro de nuestro sistema de gestión certificado en ISO 27001 y el Esquema Nacional de Seguridad. Los datos se alojan en la Unión Europea.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos aquí la versión vigente, con su fecha.
Última actualización: noviembre de 2026
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Qué son las cookies
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Quién las usa
Likeik, S.L. (NIF B86832714), C/ Mejía Lequerica, 14, 1.º izquierda, 28004 Madrid, como responsable de este sitio web, y los terceros que se indican en la tabla.
Qué cookies usamos
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Última actualización: noviembre de 2026
ISO 27001 · ENS
Política de seguridad
Likeik, como empresa dedicada a llevar a cabo proyectos de Customer Experience y Employee Experience, manifiesta abiertamente su intención de ofrecer unos servicios competitivos a todos sus clientes; por dicho motivo, ha implantado un sistema de gestión seguridad de la información en el seno de la organización, cuyo principal objetivo es alcanzar los objetivos del negocio y la satisfacción de sus clientes garantizando en todo momento la seguridad de la información a través de unos procesos establecidos y fundamentados en un proceso de mejora continua, garantizando la continuidad de los sistemas de información minimizando los riesgos de daño y asegurando el cumplimiento de los objetivos fijados para asegurar en todo momento la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Para ello asume su compromiso con la seguridad de la información según la norma de referencia ISO /IEC 27001:2022, por lo que la Alta Dirección establece los siguientes principios:
- Competencia y liderazgo por parte de la alta dirección como compromiso para desarrollar el sistema de Gestión de la Seguridad de la Información.
- Determinar las partes interesadas internas y externas que son pertinentes para el sistema de gestión de la Seguridad de la Informacion y cumplir con sus requisitos.
- Entender el contexto de la organización y determinar las oportunidades y los riesgos de la misma respecto a la seguridad de la información como base para la planificación de acciones para abordarlos, asumirlos o tratarlos.
- Velar por garantizar la satisfacción de nuestros clientes, incluyendo las partes interesadas en los resultados de la empresa, en todo lo referente a la realización de nuestras actividades y su repercusión en la sociedad.
- Establecer objetivos y metas enfocados hacia la evaluación del desempeño en materia de Seguridad de la Información, así como a la mejora continua en nuestras actividades, reguladas en el Sistema de Gestión que desarrolla esta política.
- Cumplimiento de los requisitos de la legislación aplicable y reglamentaria a nuestra actividad, los compromisos adquiridos con los clientes y las partes interesadas y todas aquellas normas internas o pautas de actuación a los que se someta la empresa.
- Asegurar la confidencialidad de los datos gestionados por la empresa y la disponibilidad de los sistemas de información, tanto en los servicios ofrecidos a los clientes como en la gestión interna, evitando alteraciones indebidas en la información.
- Asegurar la capacidad de respuesta ante situaciones de emergencia, restableciendo el funcionamiento de los servicios críticos en el menor tiempo posible.
- Establecer las medidas oportunas para el tratamiento de los riesgos derivados de la identificación y evaluación de activos.
- Motivar y formar a todo el personal que trabaja en la organización, tanto para el correcto desempeño de su puesto de trabajo como para actuar conforme a los requisitos impuestos por la Norma de referencia, proporcionando un ambiente adecuado para la operación de los procesos.
- Mantenimiento de una comunicación fluida tanto a nivel interno, entre los distintos estamentos de la empresa, como con clientes.
- Evaluar y garantizar la competencia técnica del personal para el desempeño de sus funciones, así como asegurar la motivación adecuada de éste para su participación en la mejora continua de nuestros procesos.
- Garantizar el correcto estado de las instalaciones y el equipamiento adecuado, de forma tal que estén en correspondencia con la actividad, objetivos y metas de la empresa
- Garantizar un análisis de manera continua de todos los procesos relevantes, estableciéndose las mejoras pertinentes en cada caso, en función de los resultados obtenidos y de los objetivos establecidos.
- Involucrar e imbuir de los principios de seguridad de la información a todos los procesos de la organización e incluir en todos los proyectos que se aborden los condicionantes de seguridad de la información.
Estos principios son asumidos por la Alta Dirección, quien dispone los medios necesarios y dota a sus empleados de los recursos suficientes para su cumplimiento, plasmándolos y poniéndolos en público conocimiento a través de la presente Política de Seguridad de la Información.
Fdo.: Director General · Dirección
Fecha: 23 de abril de 2025 · Anexo I. V.03
Texto de likeik.com/politica-seguridad/
ISO 9001
Política de calidad
LIKEIK como empresa dedicada enfoca la calidad como un sistema para producir servicios que satisfagan las necesidades del Cliente.
Para conseguir una implantación eficaz, se precisa de la participación de todos los departamentos de la empresa y de todos los recursos, tanto técnicos como humanos, de LIKEIK.
Calidad Likeik
Debido a la importancia presente y futura, la Dirección de LIKEIK declara La Calidad como un objetivo estratégico prioritario, para toda la organización:
- La Calidad y su mejora es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, con este fin se pretende potenciar al máximo sus posibilidades a través de motivación, compromiso y toma de conciencia de su papel en la organización.
- Un aspecto clave de la competitividad. Nos ayuda a destacar de la competencia por prestar servicios a precios competitivos y plazos reducidos sobre la base de la eficacia de los recursos con los que cuenta la organización.
- La Calidad se obtiene planificando, ejecutando y revisando el sistema de Gestión basado en los procesos consiguiendo que los recursos y las tareas que se realizan tengan unos resultados y beneficios más eficaces.
- Se trata de optimizar la gestión diaria y ofrecer a nuestros Clientes la garantía de un trabajo sometido a control, para lo cual es preciso desarrollar, implantar y mantener al día un Sistema de Calidad basado en la edición vigente de la Norma ISO 9001:2015, como medio para mejorar de forma sistemática la Calidad de todos nuestros procesos. Un sistema que permita disponer de información y datos adecuados para su continuo análisis y consecuente toma de decisiones orientada a la mayor eficacia, con la finalidad última de implantar actividades de mejora continua que redunden en la mayor eficacia de la organización.
- La Calidad es el cumplimiento de los requisitos legales de cara a la administración y los contractuales respecto a los clientes.
La Dirección de LIKEIK hace suyos los principios anteriormente expuestos, los promueve a través de un liderazgo efectivo entre todos los miembros de la empresa y los desarrolla en los documentos de su Sistema de Gestión que desde aquí se declara de obligado cumplimiento.
Firma
Firmado – Bruno Mata
Fecha: 29/01/2024
Texto de likeik.com/politica-de-calidad/
Proveedores
Política de compras
LIKEIK S.L. mantiene un procedimiento de inspección en recepción de proveedores. Los suministros de bienes y servicios se controlan en cuanto a cantidad y en cuanto a su integridad, adecuación de la documentación de entrega y, en su caso, la documentación técnica. Además, anualmente se re-evalúan los proveedores con el fin de mantener aquellos que no han generado problemas durante el periodo o a aquellos que, en el caso de haberlos generado, estén dando una respuesta satisfactoria a nuestras indicaciones.
Texto de likeik.com/politica-de-compras/
Financiación
Unión Europea
Texto de likeik.com/union-europea/
LSSI
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En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), se informa de los datos del titular de este sitio web:
- Titular: Likeik, S.L.
- NIF: B86832714
- Domicilio social: C/ Mejía Lequerica, 14, 1.º izquierda, 28004 Madrid
- Registro Mercantil: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 32.602, folio 30, sección 8, hoja M-564509
- Contacto: +34 915 170 869 · comercial@likeik.com
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