¿Quieres conocer nuestro caso de éxito de un mapa de competencia con la compañía Consum? Desde Consum, necesitaban poner en el foco de atención a sus clientes, y conocer la opinión de sus más de 400 establecimientos repartidos por España. […]
Caso de éxito de Consum: Mapa de competencia basado en reseñas de Google
26 junio, 2024
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El 93% de los consumidores lee reseñas online antes de realizar una compra
Si, has leído bien, el 93% de los consumidores leen las reseñas online antes de realizar una compra. O al menos esto es lo que se desprende del estudio realizado por Trustmary. Pero, además, cabe destacar que el 58% de los consumidores estaría dispuesto a pagar más o viajar más lejos […]
16 junio, 2024
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Caso de éxito Eroski: canales de escucha activa en tienda
¿Quieres conocer el caso de Eroski con un Repositorio único y análisis de 31 canales de escucha activa en tienda? Desde Eroski necesitaban una solución capaz de unificar el análisis sistemático de sus múltiples canales de escucha activa en tienda. Hablamos de más de 31 canales, con miles de comentarios. […]
10 junio, 2024
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Caso de éxito de Correos: Medir y hacer comparable la experiencia del cliente de sus oficinas
¿Quieres conocer cómo conseguir medir y hacer comparable la experiencia del cliente de las más de 2.400 oficinas de correos? Correos necesitaba medir y hacer comparable la experiencia del cliente en sus más de 2.400 oficinas repartidas por todo el territorio nacional. […]
6 junio, 2024
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Casos de éxito de Leroy Merlín: Medir la experiencia del empleado
¿Quieres conocer el caso de éxito de Leroy Merlín en el que conseguimos medir la experiencia del empleado para consolidar fortalezas y corregir debilidades? Desde Leroy Merlín necesitaban una herramienta que consiguiera centralizar un programa de escucha de la experiencia del empleado a través de varios touchpoints. […]
6 junio, 2024
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Las dimensiones de la evaluación del desempeño del empleado
La evaluación del desempeño del empleado es un elemento esencial en el manejo de recursos humanos y gestión de una organización. Se realiza para tener una comprensión clara del mismo y mejorar la eficiencia de la organización en general. […]
5 junio, 2024
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Caso de éxito AEGÓN: Pasar de una medición dispersa a una plataforma de medición piramidal y flexible
¿Quieres conocer cómo implementamos una plataforma de medición piramidal y flexible para AEGÓN? Desde Likeik conseguimos que AEGÓN consiguiera tener un sistema de medición mucho más flexible y adaptado a sus circunstancias. […]
31 mayo, 2024
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Casos de éxito Caja Rural: Visión holística de la experiencia del cliente
¿Quieres conocer el caso de éxito de Caja Rural en la que implementamos una Visión holística de la experiencia del cliente? Desde Likeik conseguimos implementar una visión holística de la experiencia del cliente en un Grupo con 23 Cajas Rurales. […]
30 mayo, 2024
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Likeik CX: tecnología y equipo humano excelente
El equipo humano y la tecnología de Likeik CX conjugan la combinación perfecta para ayudar a las empresas a facilitar los procesos de escucha, medición, análisis y actuación de la Voz de Cliente y Empleado. Gracias a nuestra herramienta de autoservicio SaaS, a la que pueden añadirle desarrollos a medida, conseguimos adaptarnos al 100% a las necesidades de sus usuarios. […]
27 mayo, 2024
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