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Últimas Noticias

Escuche a sus clientes; no limite las oportunidades para recibir comentarios.

Aunque vivimos en una era global en la que parece que las reglas del juego han cambiado, en algo seguimos recurriendo a lo tradicional. Seguimos volviendo a lo que el pulso de los empresarios dicen que es importante, a la voz que más puede hacernos crecer o hundirnos: la voz del cliente. Una voz que, si bien ha importado siempre a los empresarios con madera, ahora importa mucho más. Precisamente, […]

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Recupera la satisfacción de tus clientes con Likeik

En el entorno económico actual la competitividad es máxima, por lo que necesitamos las mejores estrategias para fidelizar a nuestros clientes. Likeik es una empresa vanguardista española, especializada en el tratamiento de las relaciones con los compradores, que busca conocer sus inquietudes para lograr conservarlos o recuperarlos. […]

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En Likeik explicamos como hacer de su contact center un generador de experiencias

El Contact Center de un negocio se ha convertido en el eje de la estrategia de atención al cliente, pero, aunque cueste creerlo, sigue siendo una forma incompleta de conseguir la ansiada fidelización. Si bien es positivo ofrecer información sobre los servicios y productos, resulta imprescindible poner en marcha otro tipo de acciones que ayuden a mejorar la experiencia del cliente y que terminen creando un lazo de unión mucho más intenso. […]

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Likeik te ayuda a escuchar, analizar y dar soluciones a tus clientes

En Likeik entendemos la experiencia del usuario o la customer experience de una forma distinta. Si bien ponemos en práctica las estrategias más populares y efectivas, siempre reservamos un espacio para la creatividad y para ofrecer un extra a sus clientes. Ofrecemos herramientas para escuchar la voz de sus clientes a través de, entre otros, soportes de captura; analizamos la voz de sus clientes gracias a una potente herramienta de inteligencia de negocio y […]

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GenesisCare elige a Likeik

GenesisCare, empresa Australiana con más de 50 centros de tratamiento, elige a Likeik para implantar en España un sistema de escucha de la voz del paciente, reporting y notificaciones, alineado con el que utilizan en el resto de países. Likeik escucha la voz del paciente en todos los centros a través de tablet donde el usuario puede completar un cuestionario y/o dejar sus sugerencias. Normalizamos en tiempo real esa información […]

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