Los conflictos en el ambiente laboral pueden surgir por diversas razones, como diferencias de opiniones, comunicación deficiente, falta de claridad en los roles y responsabilidades, etc. Y, estos conflictos pueden afectar negativamente el clima laboral, […]
La conciliación entre vida personal y laboral: cómo fomentar un equilibrio saludable
Cuando hablamos de conciliación, nos referimos al equilibrio entre las responsabilidades y tiempos dedicados al trabajo y a la vida personal. Lo cierto es que en la actualidad, es un tema que preocupa a muchas personas, ya que las demandas y exigencias del mundo laboral, […]
15 febrero, 2024
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El papel de los líderes en la creación de una experiencia del empleado positiva
¿Cómo un líder puede influir en la consecución de una experiencia del empleado positiva? Hablamos de experiencia del empleado positiva cuando este se siente valorado y reconocido por el trabajo que realiza. Pero, además, tiene un buen ambiente […]
8 enero, 2024
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¿Cómo utilizar los resultados de una encuesta de clima laboral para la mejora de la empresa?
Una encuesta de clima laboral es un instrumento que se utiliza para medir y evaluar el ambiente de trabajo en una organización. Este tipo de test puede ayudar a identificar los aspectos positivos y negativos del ambiente laboral, […]
13 noviembre, 2023
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¿Cómo hacer una encuesta de pulso al empleado?
Una encuesta de pulso a los empleados es una herramienta utilizada por las empresas para obtener retroalimentación periódica sobre diversos aspectos relacionados con su trabajo y el ambiente laboral. Estas encuestas generalmente se realizan de forma regular, […]
12 septiembre, 2023
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Clima laboral: ¿por qué es importante y cómo medirlo?
¿Quieres conocer la importancia de medir el Clima Laboral? El clima laboral se refiere al ambiente psicológico y emocional en el que se desarrolla un trabajo. Incluye la forma en que los empleados se relacionan entre sí, la cultura de la empresa, las políticas y procedimientos, y el nivel de satisfacción de los trabajadores. […]
13 agosto, 2023
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La correlación entre la experiencia del cliente y la experiencia del empleado
Los expertos en CX coinciden en destacar la relación que existe entre la experiencia del cliente y la del empleado. Conseguir una CX memorable, sin que el empleado se implique, es muy poco factible. De igual forma un empleado implicado […]
8 septiembre, 2020
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Encuestas de satisfacción y clima laboral con Likeik CX
Un empleado feliz ayuda a conseguir un mejor cliente. También aumenta el reconocimiento de la marca y, por eso, su voz es tan importante como la del consumidor. Medir su satisfacción mediante algún tipo […]
19 octubre, 2017
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