La escucha activa en redes sociales se refiere a la práctica de monitorizar y prestar atención a lo que los usuarios dicen en las plataformas digitales. Algo que implica estar atentos a las conversaciones, comentarios, menciones y opiniones que se generan acerca de una marca, producto o servicio en redes sociales. […]
Terminales táctiles en punto de venta: ¿por qué utilizarlos?
¿Conoces los beneficios de utilizar terminales táctiles en el punto de venta? Los terminales táctiles en el punto de venta son dispositivos que permiten a los clientes interactuar directamente con la pantalla para realizar transacciones […]
8 abril, 2024
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Actualizaciones de la Inteligencia Artificial: ¿Cómo afectará a la experiencia del cliente?
La Inteligencia Artificial sigue avanzando a un ritmo de locos. De esta manera, vemos actualizaciones que alcanzan un mayor límite de conocimientos, Prompts más largos, con mejor seguimiento de instrucciones, precios más económicos para desarrolladores, y múltiples herramientas en un solo chat. […]
1 abril, 2024
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¿Cómo crear un dashboard intuitivo?
Cuando hablamos de dashboard intuitivo nos referimos a un tablero o panel de control que muestra información de una manera clara, concisa y fácil de entender. La idea es que los usuarios puedan acceder rápidamente a los datos más relevantes […]
13 marzo, 2024
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¿Cómo gestionar el conflicto en el ambiente laboral?
Los conflictos en el ambiente laboral pueden surgir por diversas razones, como diferencias de opiniones, comunicación deficiente, falta de claridad en los roles y responsabilidades, etc. Y, estos conflictos pueden afectar negativamente el clima laboral, […]
4 marzo, 2024
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La conciliación entre vida personal y laboral: cómo fomentar un equilibrio saludable
Cuando hablamos de conciliación, nos referimos al equilibrio entre las responsabilidades y tiempos dedicados al trabajo y a la vida personal. Lo cierto es que en la actualidad, es un tema que preocupa a muchas personas, ya que las demandas y exigencias del mundo laboral, […]
15 febrero, 2024
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Cómo la realidad aumentada está revolucionando el campo de la publicidad y el marketing
La realidad aumentada (RA) ha demostrado ser una herramienta revolucionaria en el campo de la publicidad y el marketing. Permite a las empresas ofrecer experiencias más inmersivas […]
6 febrero, 2024
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¿Cómo utilizar la tecnología para mejorar la experiencia del cliente?
¿Cómo la tecnología consigue una experiencia del cliente positiva? La experiencia del cliente se ha convertido en un aspecto fundamental para las empresas, ya que una si conseguimos que sea positiva, puede generar fidelidad y recomendaciones positivas… […]
15 enero, 2024
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El papel de los líderes en la creación de una experiencia del empleado positiva
¿Cómo un líder puede influir en la consecución de una experiencia del empleado positiva? Hablamos de experiencia del empleado positiva cuando este se siente valorado y reconocido por el trabajo que realiza. Pero, además, tiene un buen ambiente […]
8 enero, 2024
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