Como sabéis, las reseñas de Google son opiniones, comentarios o evaluaciones que los usuarios pueden dejar acerca de un lugar, negocio o servicio en particular. Este tipo de comentarios, son visibles para cualquier persona que busque esa empresa en el buscador, es por ello que pueden ayudar a otros usuarios a tomar decisiones sobre dónde ir, qué hacer o qué comprar. […]
Consejos para trabajar la atención al cliente en Redes Sociales
¿Quieres saber cómo gestionar una atención al cliente efectiva en Redes Sociales? En este artículo queremos profundizar en el tema, ofreciendo consejos, hablando de herramientas y explicando alguna de las últimas tendencias sobre la materia. […]
20 junio, 2023
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¡Captura el feedback de tus clientes y crea experiencias inolvidables con Likeik CX!
Una mala experiencia de cliente no solo empeora las relaciones entre el usuario y tu empresa, sino que, también, pone en peligro las oportunidades potenciales de tu negocio, y desgasta la imagen de tu marca. […]
25 noviembre, 2021
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En Likeik CX te ayudamos a entender cómo perciben a tu empresa en RRSS
La sociedad actual se ha volcado, cada vez más, a las redes sociales. La gente habla, lee e interacciona con otras personas; se quejan, mencionan sus problemas, sus gustos, qué les disgusta, e incluso, recomiendan y aconsejan. […]
17 noviembre, 2021
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El impacto de las redes sociales en el customer y employee experience
Los que utilizamos las RRSS sabemos lo fácil que es dar o leer la opinión de cualquier persona sobre cualquier tema. Los clientes y empleados son también usuarios intensivos de las RRSS. Comentan sus experiencias, agradecen, se quejan, celebran. En definitiva, comparten emociones, que si bien […]
8 julio, 2020
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Te explicamos cómo conseguir y medir el impacto de microinfluencers
Todos hemos escuchado alguna vez la palabra influencer. De hecho, para las marcas y las empresas este concepto se ha convertido en una herramienta fundamental para cualquier estrategia de marketing digital que se precie. […]
24 mayo, 2018
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Cómo convertir a un cliente en un embajador de la marca
¿Cómo conseguir embajadores de marca? En Likeik CX nos orientamos directamente hacia la experiencia del usuario o la customer experience. Una venta o un servicio viven en un ecosistema complejo. Anteriormente, era más que suficiente con ofrecer un buen producto y hacerlo atractivo. […]
5 diciembre, 2017
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