Respuestas automáticas
Respuestas automáticas
Haz que la tecnología trabaje para ti y no al revés. Gracias al sistema auto loop, podrás configurar respuestas en función de lo que tu cliente o empleado a contestado a la encuesta. Podrás definir árboles lógicos para personalizar, y automatizar el envío de emails en tiempo real. Códigos de descuentos, regalos, pedir disculpas, redireccionar a redes sociales, publicar reseñas…
Acciona la voz de tu cliente y empleado sin esfuerzos operativos
Dedica tu tiempo físico a lo más crítico, el resto, déjaselo a la herramienta Likeik CX
Diseñamos un sencillo, pero potente, árbol lógico que contempla todas las posibles respuestas que un cliente o empelado puede dejar en cada cuestionario. El sistema es capaz de identificar no solo las respuestas cerradas, o numéricas, sino también con respuestas abiertas.
Tanto a través de la pantalla de despedida o “Thank you page” en tiempo real, y en el dispositivo donde ha respondido el cuestionario, como enviando cualquier tipo de contenido y creatividad en un email tras las respuesta del cliente.
Redirige a un cliente satisfecho a tu portal publico de reseñas, potenciando tu reputación online. Y tratar de forma personalizada a un cliente insatisfecho para conseguir convertirlo en promotor atendiendo sus demandas.
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