Customer Experience

Cómo gestionar las reseñas de Google

Como sabéis, las reseñas de Google son opiniones, comentarios o evaluaciones que los usuarios pueden dejar acerca de un lugar, negocio o servicio en particular. Este tipo de comentarios, son visibles para cualquier persona que busque esa empresa en el buscador, es por ello que pueden ayudar a otros usuarios a tomar decisiones sobre dónde ir, qué hacer o qué comprar. […]

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16 octubre, 2023
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Reto post pandemia Covaresa

Cómo una análisis y medición global del CX incrementa los resultados de Covaresa. En Likeik CX te ayudamos a crecer. […]

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16 junio, 2022
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¿Cómo actúas ante las reseñas negativas online?

¿Cómo gestionas tus reseñas negativas online? A nadie le gusta recibir comentarios negativos y nuestra primera respuesta suele ser a la defensiva, no responder o no responsabilizarte de tus acciones. Existe un problema y es que el mundo online no funciona igual que el offline. […]

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26 mayo, 2022
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¿Tus productos son líderes en Amazon? ¡Tu cliente decide!

  Durante las últimas dos décadas, Amazon ha supuesto una revolución en nuestras experiencias de compra. Obtener productos se ha vuelto tan sencillo como: abrir la aplicación, hacer un par de clics y ¡listo!, el producto llega a tu puerta. […]

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2 diciembre, 2021
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