Las reseñas, en especial de Google son una herramienta esencial tanto para consumidores como empresas. […]
Inteligencia artificial para analizar comentarios de reseñas
La Inteligencia Artificial (AI) puede ayudar a las empresas a comprender mejor lo que los clientes realmente dicen en sus comentarios de reseñas. […]
Reto post pandemia Covaresa
Cómo una análisis y medición global del CX incrementa los resultados de Covaresa. En Likeik CX te ayudamos a crecer. […]
¿Sabes lo que dicen de ti, y de tu competencia en Google?
Necesitas tener una idea clara de que dicen de ti tus clientes, sobre todo a la hora de abrir un nuevo establecimiento. Además, quieres diferenciarte de la competencia. Pues bien, ¿Cómo sabes cual es el mejor lugar para hacerlo? […]
¿Cómo actúas ante las reseñas negativas online?
¿Cómo gestionas tus reseñas negativas online? A nadie le gusta recibir comentarios negativos y nuestra primera respuesta suele ser a la defensiva, no responder o no responsabilizarte de tus acciones. Existe un problema y es que el mundo online no funciona igual que el offline. […]
¿Tus productos son líderes en Amazon? ¡Tu cliente decide!
Durante las últimas dos décadas, Amazon ha supuesto una revolución en nuestras experiencias de compra. Obtener productos se ha vuelto tan sencillo como: abrir la aplicación, hacer un par de clics y ¡listo!, el producto llega a tu puerta. […]