El pasado 7 de Junio la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente – DEC, congregó en un evento, pionero en España, 10 soluciones tecnológicas dentro del ecosistema CX. […]
Cómo utilizar Inteligencia Artificial para optimizar la experiencia de clientes
La asombrosa evolución que ha experimentado todo lo que tiene que ver con las tecnologías y el mundo digital nos ha dejado, sin lugar a dudas, una nueva forma de vida en la cual nos beneficiamos de todas las ventajas y facilidades que nos brinda este avance. […]
7 junio, 2018
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Por qué la experiencia del cliente es más importante que el producto
Muy probablemente si ahora alguien preguntara a un público cualquiera que pensara en una marca, la mayoría de ellos elegiría una, aparentemente al azar, pero en realidad su cerebro (y corazón, según afirma el gurú del marketing Philip Kotler) […]
30 octubre, 2017
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Por qué debemos mantener a nuestros clientes cerca
Nos encontramos en una época en donde la tecnología está adentrándose de forma impetuosa en todos los sectores de la sociedad, sin que se pueda dejar atrás a los comercios. […]
26 octubre, 2017
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