Caso de éxito · Sector público · Experiencia de empleado

Un programa VoE a la «altura»: la combinación necesaria entre equipo y tecnología

Consultoría del programa VoE – Despliegue de la herramienta –Ayudamos a interpretar resultados

+4k Empleados participando

+15 Segmentos analizados

+42% Tasa de respuesta

+20% De mejora en satisfacción

El reto

• Implantar un programa de Experiencia del empleado flexible y a medida que integrará encuestas históricas.
• Medir y ponderar la opinión según la fuerza de diferentes grupos
• Diseñar un plan de encuestas y una flexibilidad para ofrecer un servicio gestionado y una herramienta autoservicio a los equipos de RRHH.
• Desarrollar un repositorio único de experiencias donde se pueda correlacionar sobre diferentes experiencias de un empleado o grupo.

Lo que hicimos

• Likeik integró y estudió sus encuestas históricas para diseñar un plan para implantar y accionar un programa VoE
• Likeik desplegó una solución multicanal para acceder a todos los grupos de empleados
• Se formó a los responsables de RRHH para poder utilizar la herramienta de forma autónoma.
• Se desarrollaron cuadros de mando a medida, consiguiendo un repositorio único para poder analizar cada proyecto lanzado

Acompañamiento metodológico Repositorio único Análisis de texto y sentimiento Métricas estadísticas Integración históricos

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