Caso de éxito · Educación · Experiencia de estudiante

El valor de un equipo frente a múltiples herramientas

Implantación de la medición de la experiencia de los estudiantes.

Universidad Francisco de Vitoria
100 % adaptación a necesidades
+50h asesoría en workshops
3 departamentos involucrados
+50% De participación de estudiantes

“Teniendo a Qualtrics y un departamento de calidad con herramientas propias, Likeik ha conseguido ser el compañero que no te deja solo, siempre a tu lado para desplegar cualquier proyecto en un abrir y cerrar de ojos”

Universidad Francisco de Vitoria
El reto
  • Implementar un sistema de escucha del alumno en los puntos más críticos de la experiencia en el campus.
  • Desarrollar una metodología homogénea que permitiera el análisis de diferentes estudios puntuales y recurrentes.
  • Creación de un buzón de sugerencias y mejoras en cada punto del campus.
  • Implantar un modelo de análisis de texto que evitara tener que leer todos los comentarios de los alumnos
  • Crear un cuadro de mando integrado que permita cruces y filtros
  • Desarrollar alertas por email en tiempo real para alertar de lo urgente
Lo que hicimos
  • Diseñamos cuestionarios de medición a medida, y los distribuimos de forma multicanal (QR, Email) en tiempo récord.
  • Aplicamos una metodología híbrida para el análisis de comentarios utilizando OpenAI y diccionarios a medida del sector educativo para clasificar el texto y asignar sentimiento.
  • Creamos una analítica descriptiva en cuadros de mando que cuentan una historia. De esta forma, los diversos equipos de la UFV han podido generar informes más ágiles y compartir conclusiones casi en tiempo real.
Con qué lo hicimos
Metodología personalizada Cuadro de mando a medida Diseño de cuestionarios Alertas en tiempo real Integración de Feedback

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