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Programa de escucha VoC, multi journey y multi canal – Caso Aegon
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24 noviembre, 2020
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Contribuyendo a generar impacto – Caso Tropicfeel
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6 noviembre, 2020
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Análisis de Texto y Calidez de la Voz del Cliente – Caso Supermercados Eroski
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16 febrero, 2020
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El feedback como sistema para medir la satisfacción del cliente
Cuando hablamos de VoC (voz del cliente) estamos intentando medir la satisfacción de cliente. Para ello, tenemos que aprender a oír e interpretar lo que el usuario nos está diciendo. […]
1 junio, 2018
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