Experiencia Cliente

¿Cómo hacer un análisis de la voz del cliente? 

¿Quieres saber cómo puedes realizar un análisis de la voz del cliente?  Si has recopilado datos importantes de la voz del cliente (VoC) a través de una encuesta o entrevista y ahora te estás preguntando, ¿y ahora qué? , has llegado al lugar indicado. En este artículo vamos a explicarte cómo realizar un análisis con los mejores resultados. […]

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16 diciembre, 2024
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Programa de escucha VoC, multi journey y multi canal

En Likeik CX tenemos como misión ayudar a nuestros clientes a escuchar y analizar la Voz de sus Clientes, para que puedan poner en marcha las acciones y mejoras idóneas, reduciendo pérdida de clientes, aumentando la recomendación y en última instancia los ingresos. […]

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24 noviembre, 2020
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Contribuyendo a generar impacto – Caso Tropicfeel

En Likeik CX tenemos como misión ayudar a poner en marcha cualquier tipo de proyecto. Y hacerlo de tal manera que nuestro cliente pueda cumplir con sus requerimientos tecnológicos, pero también de imagen y responsabilidad corporativa. […]

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6 noviembre, 2020
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