Correos es la empresa de referencia en el mercado postal español y uno de los principales operadores de paquetería, especialmente para el sector del comercio electrónico. El Grupo cuenta con más 54 mil empleados, realiza 10 millones de envíos diarios y recibe en sus 2.400 oficinas más de 100 millones de visitas al año. […]
Cómo conocer y mejorar la experiencia del cliente de oficina – Caso Correos
4 enero, 2021
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Programa de escucha VoC, multi journey y multi canal – Caso Aegon
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24 noviembre, 2020
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Análisis de Texto y Calidez de la Voz del Cliente – Caso Supermercados Eroski
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16 febrero, 2020
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El feedback como sistema para medir la satisfacción del cliente
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1 junio, 2018
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