Conocer EX Vecttor

Cómo una empresa de servicios prioriza conocer el employee experience para continuar creciendo frente a su competencia.

El reto:

Vecttor necesitaba escuchar la voz de sus empleados en las oficinas centrales y poder identificar los factores claves para detener la alta rotación de sus conductores. Asimismo querían medir la experiencia y utilidad de formaciones a sus conductores de distintas temáticas y regiones.

Su foco está en mejorar y el nuestro en ayudar a que lo consigan. Por eso necesitaban conocer el employee experience a la hora de salida del personal. De esta forma conocerían las areas de mejora con un estudio de Offboarding (encuesta de salida).

La solución: 

Likeik CX   desarrolló un estudio completo de clima laboral para determinar las dimensiones y factores, mejor y peor valorados por aquellos empleados que declarasen estar buscando activamente trabajo en otras empresas.

De igual forma, desarrollamos estudios ad-hoc para la medición de las formaciones y una medición automatizada de las bajas de empleados.

Tener conocimiento de por qué tus empleados dejan tu empresa es clave para tomar acciones que reduzcan la situación. Ser consciente del tipo de empresa y la alta rotación de empleados es clave para darse cuenta que se pueden tomar acciones al respecto.