Una sólida experiencia de los empleados puede marcar la diferencia en los resultados finales de tu organización.
De hecho, un estudio realizado por Jacob Morgan, a más de 250 organizaciones globales, revela que las empresas que obtuvieron los puntajes más altos, con relación a la experiencia de los empleados, tienen:
- Ganancias promedio cuatro veces más altas.
- Ingresos promedio dos veces más altos.
- Rotación un 40% más baja.
Te ayudamos en los 4 hitos clave de la experiencia del empleado
En primer lugar, tal y como afirmó Jorge Martínez-Arroyo, presidente de la DEC, en el Congreso de este año, “aumentar 1 punto NPS de empleado puede suponer hasta un aumento de 5 puntos NPS de cliente”. Por eso, en Likeik CX, queremos ayudarte a mejorar tu Employee Experience, midiendo e identificando los puntos de dolor, y las áreas de mejora en el recorrido de los empleados en tu empresa.
1. Atracción / Reclutamiento
Deberás obtener retroalimentación sobre el proceso de solicitud, el contenido de la entrevista, el comportamiento de las personas y la rapidez de la respuesta.
2. Incorporación
En segundo lugar, la incorporación u “onboarding” es uno de los momentos más importantes del empleado y que causan un mayor impacto en su experiencia. Conocer qué sienten y cómo perciben tu empresa es vital para poder mejorar.
3. Retención
Retener el talento en tu empresa solo tiene beneficios. Mejora, significativamente, la productividad y ahorra una gran cantidad de costes (tangibles e intangibles). Además, podrás conocer un insight de la experiencia percibida por los empleados, y entérate qué aspectos están siendo más demandados.
4. Salida
También, cuidar la salida de un empleado tiene innumerables beneficios. Un ex empleado promotor de tu empresa te ayuda, tanto a atraer nuevo talento recomendado por él, como nuevos clientes atraídos por las buenas prácticas con sus empleados.
¿Cómo lo hacemos?
Nuestra solución integral recopila, procesa y presenta insights de la experiencia de empleado, gracias a los siguientes métodos:
Recopilación de datos
– Anonimizado en la nube.
– Configuración completamente remota.
– 100% escalable.
– Múltiples fuentes de datos (desde las encuestas generadas, hasta integraciones con fuentes de datos propias de la empresa).
– Multicanal: podemos realizar encuestas sobre múltiples plataformas, según las necesidades de tu empresa.
Procesamiento de datos
– El anonimato protege la privacidad.
– Entorno de nube seguro.
– Agregación de datos personalizados.
– Análisis cuantitativo y cualitativo, análisis de sentimiento de preguntas abiertas, búsqueda de información en RR. SS, análisis de palabras clave, agregaciones.
Visualización de datos en Cuadros de Mando
– Mediciones históricas, y actuales, en diferentes categorías corporativas (sedes, agregaciones geográficas, puestos, agrupaciones por niveles jerárquicos o departamentos).
– Panel interactivo con métricas y KPI personalizables.
– Informes y datos exportables.
Te ofrecemos la solución más escalable del mercado. Ya sea que necesites información sobre 10, 100 o 1000 empleados, podemos ayudarte.
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Una sólida experiencia de empleado es una de las inversiones más poderosas que puede realizar su organización.
