Cómo crear un nuevo canal de comunicación para tus clientes en la tienda – Caso Repsol ON

Repsol confía de nuevo en el servicio y equipo Likeik CX para el lanzamiento de su innovador concepto de tienda: Repsol ON. En este informe te contamos más acerca de este proyecto.

Likeik CX ya estaba presente en las +350 mayores EE.SS de toda España. Ahora Repsol nos confía este nuevo proyecto.
En noviembre se inauguró en Madrid la primera tienda en la ES de Alberto Aguilera nº9 y en febrero abrirá una segunda en Ugaldebieta.
Con 6 terminales interactivos por tienda, Repsol apuesta por la mejora continua de la experiencia del usuario de sus tiendas. El servicio Likeik CX les permite comunicar su opinión, conocer las promociones vigentes, acceder a descuentos, redimir cupones, etc.
Así mismo todos los usuarios con WAYLET podrán recibir notificaciones bluetooth con las promociones y mensajes que cada tienda previamente establezca.
¡En breve añadiremos nuevas funcionalidades!

Responsabilidad social empresarial (RSE) – Panasef

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Responsabilidad social empresarial (RSE) – Panasef

septiembre 17, 2020

La correlación entre la experiencia del cliente y la experiencia del empleado

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La correlación entre la experiencia del cliente y la experiencia del empleado

septiembre 8, 2020

El 90% del feedback del cliente es desestructurado (texto y voz)

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El 90% del feedback del cliente es desestructurado (texto y voz)

julio 29, 2020

El impacto de las redes sociales en el customer y employee experience

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El impacto de las redes sociales en el customer y employee experience

julio 8, 2020

Customer Journey Map. ¿Para qué vale? ¿Cómo crearlo?

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Customer Journey Map. ¿Para qué vale? ¿Cómo crearlo?

junio 22, 2020

¿Qué es el customer experience y por qué no debes descuidarlo?

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¿Qué es el customer experience y por qué no debes descuidarlo?

junio 11, 2020

El sector funerario español en el TOP de las recomendaciones NPS®

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El sector funerario español en el TOP de las recomendaciones NPS®

marzo 8, 2020

Análisis de texto y calidez de la voz del cliente – Caso Supermercados Eroski

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Análisis de texto y calidez de la voz del cliente – Caso Supermercados Eroski

febrero 16, 2020

Análisis de texto ¿de qué nos hablan los clientes?

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Análisis de texto ¿de qué nos hablan los clientes?

octubre 7, 2019

El empleado pieza fundamental en la experiencia del cliente – Caso Leroy Merlin

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El empleado pieza fundamental en la experiencia del cliente – Caso Leroy Merlin

septiembre 22, 2019

Cómo fidelizar a tus clientes mediante experiencias culinarias – Caso Ikea

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Cómo fidelizar a tus clientes mediante experiencias culinarias – Caso Ikea

mayo 12, 2019

Cómo conocer y mejorar la experiencia del cliente de oficina – Caso Correos

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Cómo conocer y mejorar la experiencia del cliente de oficina – Caso Correos

noviembre 7, 2018

Cómo tratar el Email Feedback – Caso Conforama

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Cómo tratar el Email Feedback – Caso Conforama

julio 15, 2018

Lo contamos todo en el TechDay de la Asociación DEC

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Lo contamos todo en el TechDay de la Asociación DEC

junio 12, 2018

Cómo utilizar Inteligencia Artificial para optimizar la experiencia de clientes

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Cómo utilizar Inteligencia Artificial para optimizar la experiencia de clientes

junio 7, 2018

El feedback como sistema para medir la satisfacción del cliente

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El feedback como sistema para medir la satisfacción del cliente

junio 1, 2018

Cómo recuperar la satisfacción de tus clientes

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Cómo recuperar la satisfacción de tus clientes

mayo 27, 2018

Te explicamos cómo conseguir y medir el impacto de microinfluencers

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Te explicamos cómo conseguir y medir el impacto de microinfluencers

mayo 24, 2018

Escucha a tus clientes; no limites las oportunidades para recibir comentarios.

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Escucha a tus clientes; no limites las oportunidades para recibir comentarios.

mayo 17, 2018

Cómo hacer del Contact Center un generador de experiencias

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Cómo hacer del Contact Center un generador de experiencias

mayo 3, 2018

Cómo escuchar, analizar y dar soluciones a tus clientes

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Cómo escuchar, analizar y dar soluciones a tus clientes

abril 27, 2018

Medimos la VoC de Grupo Cajamar por 3 canales y nos integramos para enriquecer ficha cliente Salesforce

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Medimos la VoC de Grupo Cajamar por 3 canales y nos integramos para enriquecer ficha cliente Salesforce

abril 7, 2018

Medición de la Experiencia del Paciente – Caso Genesis Care

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Medición de la Experiencia del Paciente – Caso Genesis Care

enero 18, 2018

Cómo convertir a un cliente en un embajador de la marca

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Cómo convertir a un cliente en un embajador de la marca

diciembre 5, 2017

Cómo crear un nuevo canal de comunicación para tus clientes en la tienda – Caso Repsol ON

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Cómo crear un nuevo canal de comunicación para tus clientes en la tienda – Caso Repsol ON

noviembre 21, 2017

Por qué las quejas de los clientes aportan los datos más valiosos a las empresas

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Por qué las quejas de los clientes aportan los datos más valiosos a las empresas

noviembre 13, 2017

Por qué la experiencia del cliente es más importante que el producto

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Por qué la experiencia del cliente es más importante que el producto

octubre 30, 2017

Por qué debemos mantener a nuestros clientes cerca

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Por qué debemos mantener a nuestros clientes cerca

octubre 26, 2017

Cómo fidelizar clientes usando herramientas de Customer Experience (CX)

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Cómo fidelizar clientes usando herramientas de Customer Experience (CX)

octubre 26, 2017

10 consejos para tener un cliente satisfecho

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10 consejos para tener un cliente satisfecho

octubre 19, 2017

Cómo entender un cuadro de mando único

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Cómo entender un cuadro de mando único

octubre 19, 2017

Encuestas de satisfacción y clima laboral con Likeik CX

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Encuestas de satisfacción y clima laboral con Likeik CX

octubre 19, 2017

Cómo interactuar digitalmente con tus clientes en la tienda – Caso EE.SS REPSOL

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Cómo interactuar digitalmente con tus clientes en la tienda – Caso EE.SS REPSOL

junio 7, 2017

Responsabilidad social empresarial (RSE) – Panasef

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Responsabilidad social empresarial (RSE) – Panasef

septiembre 17, 2020

La correlación entre la experiencia del cliente y la experiencia del empleado

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La correlación entre la experiencia del cliente y la experiencia del empleado

septiembre 8, 2020

El 90% del feedback del cliente es desestructurado (texto y voz)

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El 90% del feedback del cliente es desestructurado (texto y voz)

julio 29, 2020

El impacto de las redes sociales en el customer y employee experience

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El impacto de las redes sociales en el customer y employee experience

julio 8, 2020

Customer Journey Map. ¿Para qué vale? ¿Cómo crearlo?

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Customer Journey Map. ¿Para qué vale? ¿Cómo crearlo?

junio 22, 2020

¿Qué es el customer experience y por qué no debes descuidarlo?

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junio 11, 2020

El sector funerario español en el TOP de las recomendaciones NPS®

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marzo 8, 2020

Análisis de texto y calidez de la voz del cliente – Caso Supermercados Eroski

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Análisis de texto y calidez de la voz del cliente – Caso Supermercados Eroski

febrero 16, 2020

Análisis de texto ¿de qué nos hablan los clientes?

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Análisis de texto ¿de qué nos hablan los clientes?

octubre 7, 2019

El empleado pieza fundamental en la experiencia del cliente – Caso Leroy Merlin

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El empleado pieza fundamental en la experiencia del cliente – Caso Leroy Merlin

septiembre 22, 2019

Cómo fidelizar a tus clientes mediante experiencias culinarias – Caso Ikea

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Cómo fidelizar a tus clientes mediante experiencias culinarias – Caso Ikea

mayo 12, 2019

Cómo conocer y mejorar la experiencia del cliente de oficina – Caso Correos

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Cómo conocer y mejorar la experiencia del cliente de oficina – Caso Correos

noviembre 7, 2018

Cómo tratar el Email Feedback – Caso Conforama

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Cómo tratar el Email Feedback – Caso Conforama

julio 15, 2018

Lo contamos todo en el TechDay de la Asociación DEC

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Lo contamos todo en el TechDay de la Asociación DEC

junio 12, 2018

Cómo utilizar Inteligencia Artificial para optimizar la experiencia de clientes

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Cómo utilizar Inteligencia Artificial para optimizar la experiencia de clientes

junio 7, 2018

El feedback como sistema para medir la satisfacción del cliente

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El feedback como sistema para medir la satisfacción del cliente

junio 1, 2018

Cómo recuperar la satisfacción de tus clientes

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mayo 27, 2018

Te explicamos cómo conseguir y medir el impacto de microinfluencers

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Te explicamos cómo conseguir y medir el impacto de microinfluencers

mayo 24, 2018

Escucha a tus clientes; no limites las oportunidades para recibir comentarios.

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Escucha a tus clientes; no limites las oportunidades para recibir comentarios.

mayo 17, 2018

Cómo hacer del Contact Center un generador de experiencias

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Cómo hacer del Contact Center un generador de experiencias

mayo 3, 2018

Cómo escuchar, analizar y dar soluciones a tus clientes

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Cómo escuchar, analizar y dar soluciones a tus clientes

abril 27, 2018

Medimos la VoC de Grupo Cajamar por 3 canales y nos integramos para enriquecer ficha cliente Salesforce

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Medimos la VoC de Grupo Cajamar por 3 canales y nos integramos para enriquecer ficha cliente Salesforce

abril 7, 2018

Medición de la Experiencia del Paciente – Caso Genesis Care

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Medición de la Experiencia del Paciente – Caso Genesis Care

enero 18, 2018

Cómo convertir a un cliente en un embajador de la marca

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Cómo convertir a un cliente en un embajador de la marca

diciembre 5, 2017

Cómo crear un nuevo canal de comunicación para tus clientes en la tienda – Caso Repsol ON

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Cómo crear un nuevo canal de comunicación para tus clientes en la tienda – Caso Repsol ON

noviembre 21, 2017

Por qué las quejas de los clientes aportan los datos más valiosos a las empresas

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Por qué las quejas de los clientes aportan los datos más valiosos a las empresas

noviembre 13, 2017

Por qué la experiencia del cliente es más importante que el producto

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Por qué la experiencia del cliente es más importante que el producto

octubre 30, 2017

Por qué debemos mantener a nuestros clientes cerca

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Por qué debemos mantener a nuestros clientes cerca

octubre 26, 2017

Cómo fidelizar clientes usando herramientas de Customer Experience (CX)

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Cómo fidelizar clientes usando herramientas de Customer Experience (CX)

octubre 26, 2017

10 consejos para tener un cliente satisfecho

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10 consejos para tener un cliente satisfecho

octubre 19, 2017

Cómo entender un cuadro de mando único

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Cómo entender un cuadro de mando único

octubre 19, 2017

Encuestas de satisfacción y clima laboral con Likeik CX

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Encuestas de satisfacción y clima laboral con Likeik CX

octubre 19, 2017

Cómo interactuar digitalmente con tus clientes en la tienda – Caso EE.SS REPSOL

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junio 7, 2017

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