El pasado 7 de Junio, la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente – DEC, congregó en un evento, pionero en España, 10 soluciones tecnológicas dentro del ecosistema CX. Todas estas soluciones habían sido seleccionadas entre otras muchas, mediante una encuesta entre los Socios de DEC.
¡Allí estuvimos! Y contamos ante un auditorio, de más de 150 profesionales del CX, nuestro enfoque de servicio modular y a medida para externalizar la gestión tecnológica de parte, o todo el programa, VoC de nuestro cliente.
Se nos ocurrió que no había mejor manera de contarlo que traer a uno de nuestros clientes más maduros en la gestión del CX, para que contara como utilizaba Likeik CX para conseguir los distintos hitos de su estrategia. Y tuvimos la gran suerte que Soraya Góngora Directora CX del Grupo BCC aceptó acompañarnos e ilustrarnos. Mil gracias de nuevo, ¡Soraya!
Aquí os dejamos el vídeo completo de la intervención. 👇👇
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